SERRA olarak, ulusal ve global akreditasyonlar kapsamında kalite sistemleri (ISO 9001, ISO14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 27001, ISO 22000, ISO 20000, ISO 22301 ISO 26000, ISO 28000 ISO 13485 vs.) Kalite Yönetim Sistemi belgelendirmesi konusunda hizmet vermekteyiz.

Kalite Yönetim Sistemi Danışmanlığı Nedir?
Kuruluşların ürün, hizmet ve süreçlerini uluslararası standartlara uygun hale getirmesi için verilen profesyonel destek hizmetidir. En yaygın standart ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi’dir.

Amaçları
• İş süreçlerini sistematik hale getirmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak
• Verimlilik ve kârlılığı yükseltmek
• Kurumsal itibarı güçlendirmek
• Belgelendirme (sertifika) sürecine hazırlamak

Danışmanlık Kapsamında Yapılan Çalışmalar
1. Mevcut Durum Analizi – Firmanın süreçleri ve mevcut uygulamaları incelenir.
2. Dokümantasyon – Kalite el kitabı, prosedürler, talimatlar hazırlanır.
3. Eğitimler – Çalışanlara kalite yönetimi, iç tetkik vb. eğitimler verilir.
4. Uygulama ve Rehberlik – Standartların günlük iş süreçlerine entegrasyonu sağlanır.
5. İç Denetim – Belgelendirme öncesi firmanın kendi içinde tetkiki yapılır.
6. Belgelendirme Desteği – ISO 9001 veya diğer kalite belgeleri için sertifikasyon süreci yönetilir.

Avantajları
• Rekabet gücünü artırır
• İhalelerde ve müşteri seçimlerinde tercih sebebi olur
• Süreç hatalarını ve maliyetleri azaltır
• Çalışanların motivasyonunu yükseltir